Preguntas frecuentes
Información de compras
¿Realizan envíos internacionales?
En Easter-Karma, nos esforzamos por ofrecerle la mejor opción de envío. Entregamos a cientos de clientes a diario, lo que garantiza la máxima rapidez de respuesta en todo momento.
1、¿Eastern-Karma realiza envíos a mi país?
Enviamos a casi todos los países del mundo, excepto a los siguientes, debido a restricciones de envío. Lo sentimos y seguiremos trabajando para solucionarlo: Filipinas, Indonesia, Cuba, Irán, Sudán, Siria.
2、¿Cuánto cuesta el envío?
Disfruta de envío gratis en pedidos superiores a US$69 (no incluye el producto gratuito). De lo contrario, el envío cuesta US$8.
El costo de envío del producto gratuito no es deducible. (Si realiza un pedido superior a $69, incluyendo productos gratuitos y otros productos con precio, y se le solicita que pague el envío, este costo de envío es de $18 por cada producto gratuito).
PD: Tenemos promociones de envío gratis en toda la web durante la temporada de rebajas. ¡No se lo pierdan!
3、¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
Tiempo total de entrega = tiempo de procesamiento + tiempo de envío
(sin incluir retrasos en aduanas, fines de semana, días festivos y cualquier circunstancia imprevista)
Tiempo de procesamiento: 2-5 días hábiles
Tiempo de envío estándar: 10-20 días hábiles
Para pedidos a Sudamérica y Federación Rusa, el envío puede demorar más de 1 mes debido a problemas de transporte y aduanas.
4、¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez enviado tu pedido, te enviaremos un correo electrónico con la información correspondiente. Después, podrás rastrearlo en
https://pure-tibetan.com/apps/track123 .
Espere de 1 a 2 días hábiles para que la información de seguimiento esté disponible.
5、¿Qué pasa si el paquete no llega?
Si no recibe su paquete 60 días después del envío, contáctenos en haohongyuan1991@gmail.com . Le reenviaremos uno nuevo o le reembolsaremos el importe íntegro.
Icono de advertencia. Debido al impacto de la COVID-19, el envío de su pedido podría tardar más de lo habitual. Estamos haciendo todo lo posible para contrarrestarlo y queremos recalcar que los retrasos, aunque inevitables, son poco frecuentes.
También estamos tomando todas las medidas necesarias para garantizar la salud y la seguridad de nuestra comunidad cercana y lejana.
Facebook: @Pure-tibetan
Correo electrónico: haohongyuan1991@gmail.com
¿QUÉ MÉTODOS DE ENVÍO ESTÁN DISPONIBLES?
Yes, we offer global shipping. Delivery times and fees may vary depending on your country.
¿CUÁNTO TIEMPO TARDARÁ EN LLEGAR MI PAQUETE?
Tiempo total de entrega = tiempo de procesamiento + tiempo de envío
(sin incluir retrasos en aduanas, fines de semana, días festivos y cualquier circunstancia imprevista)
Tiempo de procesamiento: 2-5 días hábiles.
Tiempo de envío estándar: 10-20 días hábiles
Para pedidos a Estados Unidos y la Federación Rusa, el envío puede tardar más de 1 mes debido a problemas de transporte y aduanas.
Pedidos y devoluciones
¿CÓMO REALIZO UN PEDIDO?
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¿CÓMO PUEDO CANCELAR O CAMBIAR MI PEDIDO?
Absolutely. We offer customizations based on your Bazi (Four Pillars) chart and elemental needs.
¿A QUIÉN DEBO CONTACTAR SI TENGO ALGUNA CONSULTA?
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Pago
¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO SE ACEPTAN?
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¿Realizan envíos internacionales?
Es un hecho establecido desde hace mucho tiempo que un lector se distraerá con el contenido legible de una página cuando observe su diseño.
Devoluciones
What is included in a Free Bazi reading?
1.Your Heavenly Stems & Earthly Branches (Four Pillars)2.Identification of your Day Master (日主)3.Overview of your Five Elements (Wu Xing) balance
¿Devolver?
Nuestro objetivo es su completa satisfacción. Por favor, permítanos brindarle un mejor servicio brindándonos sus valiosos comentarios.
Solo se aceptarán devoluciones y se otorgará crédito o reembolso de dinero si se cumplen todas las siguientes condiciones:
- Los artículos deben estar en condiciones originales tal como fueron enviados.
- La notificación de su intención de realizar una devolución debe ser recibida por nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega del(los) artículo(s).
- Los artículos devueltos deben ser recibidos por nosotros dentro de los 12 días posteriores a la fecha de entrega del artículo.
- El cliente es responsable de todos los gastos de envío y manipulación del artículo y asume la plena responsabilidad de su devolución segura. Recomendamos un embalaje cuidadoso y un seguro como precauciones mínimas.
Si el artículo devuelto no cumple con nuestra Política de devoluciones y cambios anterior, su pedido le será devuelto.
¿TENGO QUE PAGAR ALGO PARA DEVOLVER MIS ARTÍCULOS?
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¿CÓMO DEVUELVO UN ARTÍCULO?
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Other Questions
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Yes. We include a beginner-friendly explanation with every reading, and you can explore our blog for deeper learning.Or you can contact via contact page,we will answer any questions you have.
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